Emocionālā inteliģence ir viena no vērtīgākajām īpašībām, kas jums var būt gan darbā, gan dzīvē. Bet kas tas īsti ir, un ar ko tas atšķiras no vispārējās inteliģences jeb IQ?
'Emocionālā inteliģence (vai EQ) var šķist sarežģīts jēdziens,' saka Džemma Leija Robertsa , organizācijas un darbības psihologs, LinkedIn mācīšanās instruktors un programmas dibinātājs Karjeras kompasa klubs un Elastības mala . 'EQ ir par savu emociju izpratni, atpazīšanu un pārvaldīšanu; citu izrādīto emociju atpazīšana un izpratne; un interpretējot šo informāciju, lai palīdzētu pārvaldīt attiecības un sociālās situācijas . '
Atšķirība starp emocionālo inteliģenci un vispārējo intelektu
Atšķirībā no IQ, EQ nav statisks, skaitļos izsakāms spēju mērījums. Tā vietā tas ir subjektīvāks un niansētāks mīksta prasme ko laika gaitā var iemācīties un uzlabot.
IQ ir spriešanas spēju un problēmu risināšanas mērījums, kas atspoguļots skaitlī vai rādītājā (kas ir diezgan statisks visā dzīves laikā), skaidro Roberts. Viena no galvenajām atšķirībām starp IQ un EQ ir tā, ka IQ parasti ir fiksēts - mums ir IQ līmenis, ar kuru mēs esam dzimuši, un pētījumi liecina, ka to ir grūti lielā mērā mainīt.
No otras puses, EQ ir mazāks par punktu skaitu vai vienreizēju mērījumu un vairāk par nepārtrauktu emociju interpretāciju un to, kā šīs emocijas ietekmē uzvedību un attiecības. Roberts saka. EQ atšķiras ar to, ka pētījums mums saka, ka mēs varam uzlabot EQ līmeni ar pareizām norādēm un praksi. Tik labas ziņas - mums visiem ir potenciāls uzlabot savu EQ.
Emocionālās inteliģences nenoliedzamā nozīme
Ļoti emocionāli inteliģenti cilvēki ir iejūtīgi un līdzjūtīgi, taču tas nenozīmē, ka viņi ir pārāk jūtīgi vai sentimentāli. Tā vietā kāds ar augstu EQ var saskatīt emocijas gan sevī, gan citos, identificēt šo emociju katalizatoru un izdomāt, kā ar tām rīkoties. Viņi ir cilvēki, kuri pie vakariņu galda uzņem gandrīz nemanāmas spriedzes maiņas vai instinktīvi zina, ka kaut kas traucē kolēģim, kurš jūtas mazliet atstumts, un zina pareizo veidu, kā pie viņiem vērsties.
Emocionālā inteliģence var būt pārsteidzošs slepenais ierocis, kas ir gan profesionāli, gan dzīvē kopumā, jo tas viss ir saistīts ar cilvēku prasmēm.
EQ ir saistīts ar pašapziņu, saka Roberts. Izpratne par sevi un emocijām var radīt labākas un godīgākas attiecības, kā arī palīdzēt mainīt uzvedību ar citiem, kur tas jums neder, efektīvāk sazināties un mazināt psiholoģisko ietekmi, piemēram, stresu un trauksmi. Tie, kuriem ir augstāks EQ, parasti labāk pārvar saspringtas un izaicinošas situācijas un pārvalda sarežģītas attiecības.
Un otrādi - ar zemu EQ ir grūti sazināties un veidot attiecības. Viņi, iespējams, nav prasmīgi, lai regulētu savas emocijas, lasītu istabu vai izrādītu empātiju.
Ja jūs strādājat ar kādu, kurš ir neparedzams un var negaidīti uznākt dusmās, jūs jutīsieties neērti un ap sevi, Roberts saka. Turklāt, ja jūs strādājat ar kādu, kurš neizrāda empātiju un nevar redzēt situācijas no cita viedokļa, tas, iespējams, izraisīs berzi.
SAISTĪTĀS: Profesionāļi vēlas priekšnieku ar šīm 5 īpašībām, norāda LinkedIn
Emocionālās inteliģences izplatīti piemēri
Jums, iespējams, ir diezgan stabils EQ, ja jums ir iespējas:
... Saprast, kāpēc emocijas rodas konkrētās situācijās.
Jūs varat pateikt, ka sapulcē ir saspīlējums, jo visi pārprot viens otru, vai arī jūs saprotat, ka jums ir maz ar kolēģiem, jo jūs uztraucaties par kaut ko personīgajā dzīvē. Roberts saka, ka emociju identificēšana un izpratne par to, kāpēc jūs tā jūtaties, ir ļoti svarīga, lai attīstītu savu EQ.
... Pielāgojiet savu emocionālo reakciju dažādām situācijām.
Jums var šķist, ka īpašas situācijas liek justies dusmīgai, piemēram, priekšnieks, kurš jūs neuzklausa, saka Roberts. Kad esat sapratis, ko jūtat un kāpēc, varat izvēlēties reaģēt citādi (ar praksi!). Tas ļaus jums kontrolēt savas emocijas, radīt labākus rezultātus un mazināt stresu.
SAISTĪTĀS: 6 lietas, kas ir kopīgas visiem efektīvajiem darba e-pastiem
... Viegli iejusties un atpazīt citu emocijas.
Kad domājat par sarežģītām attiecībām, kādas jums bijušas, vai vienmēr esat apsvēris, kāpēc cilvēki rīkojas tā, kā viņi rīkojas? Roberts norāda. Jūsu dusmīgais partneris, iespējams, cīnās ar bailēm par darba nedrošību. Varbūt jūsu izaicinošais priekšnieks ir pakļauts spiedienam, par kuru jūs nezināt. Ir svarīgi neuzskatīt, ka zināt, kāpēc kāds rīkojas tā, kā rīkojas, - esiet atvērts, mēģinot saprast, kāpēc.
... Pielāgojiet ziņojumu auditorijai.
Ir svarīgi, kā jūs sazināties ar cilvēkiem. Jūsu piegāde, tonis, nodomi, vārda izvēle var ietekmēt citas personas interpretāciju par jūsu teikto. Tas kļūst vēl sarežģītāk, ja saprotat, ka katrs indivīds jūsu teikto uztver mazliet savādāk. Vienmēr nav iespējams iepriecināt un apmierināt visus, bet, ja vēlaties, lai jūs uzklausa un saprot, ir gudri to vismaz atpazīt. Ja jūs varat saprast citu cilvēku perspektīvas, emocijas un izaicinājumus, pēc tam varat sazināties ar viņiem veidā, kas darbojas viņiem, vienlaikus sasniedzot labāko rezultātu jums abiem.
Kā uzlabot emocionālo inteliģenci
Viena no labākajām lietām, ko varat darīt, lai uzlabotu savu EQ, ir izglītot sevi par šo tēmu un to, kā tā attiecas uz jums kā unikālu indivīdu. Roberts iesaka lasīt vairāk par šo tēmu, iziet kursu vai pat strādāt ar specializētu treneri, ja jūs patiešām nopietni domājat.
Turpmāk regulāri mēģiniet sevi pārdomāt. Tas varētu būt katru dienu, katras nedēļas beigās vai vispārīgākām, situācijas pārbaudēm. Kā jūs reaģējat noteiktos apstākļos un kāpēc? Kur jūs varat uzlabot vai pielāgoties, lai pārvaldītu savu vai citu cilvēku jūtīgumu?
Un visbeidzot, laipni gaidīti visi un visi atsauksmes . Pajautājiet, kā jūs sastopaties, vai jūs pārvaldīt savas emocijas potenciāli emocionāli uzlādētās situācijās un neatkarīgi no tā, vai jūtat līdzi citiem, Roberts iesaka. Pamatojoties uz saņemtajām pārdomām un atgriezenisko saiti, izlemiet, kā vēlaties strādāt, pārvaldot savas emocijas un kā rīkoties savādāk, lai izveidotu labākas attiecības. Tas palīdz radīt atbildību - varbūt ar mentoru, treneri, kolēģi vai draugu, ar kuru jūs varat regulāri reģistrēties, lai izmantotu viņu atbalstu un norādījumus.
SAISTĪTĀS: Uzņēmuma kultūrai ir nozīme - lūk, kādai jābūt pozitīva darba kultūrai
