Šeit ir karjeras problēma, kas piesaista daudzus profesionāļus: jāsniedz negatīvas atsauksmes priekšniekam vai citam darba priekšniekam. Jūs, visticamāk, esat saņēmis lielu daļu atsauksmju no augstākstāvošiem uzņēmumiem - gan labiem, gan ne pārāk labiem, bet, cerams, ka visi ir noderīgi. Varbūt jūs pat esat nonācis līdz karjeras līmenim, kurā jūs vadāt komandu, kurai jūs pastāvīgi piedāvājat veselīgu uzslavu un kritiku. Un tikpat neērti kā konfrontācija ir paredzēts daudziem cilvēkiem, šķiet, ka vismaz divi iepriekš minētie scenāriji atbilst lietu dabiskajai kārtībai: augstāks darbinieks, kas sniedz atgriezenisko saiti tiem, kas strādā zem tiem.

Kas tad notiek, ja jums jāpārvalda savs vadītājs? Jūsu priekšnieks var atklāti lūgt precīzi noteikt, ko viņi var uzlabot, un atstāt jūs pilnīgi saistošu. Vai, vēl grūtāk norīt, jūs varat atrasties situācijā, kad ir nepieciešams sniegt negatīvas atsauksmes neatkarīgi no tā, vai jūsu vadītājs to pieprasīja. Tas jūtas kā slazds - sasodīts, ja jūs to darāt, sasodīts, ja jūs to nedarāt, bet, kamēr jūs izturaties profesionāli, jūs iznāksit no otras puses (solījums). Un, he, spēja piedāvāt konstruktīvu kritiku pat varētu viņus pārsteigt un palīdzēs jums tikt paaugstinātam pa līniju.

kas ir tik lieliski par krīta krāsu

Etiķetes eksperts Jodi R.R.Smits, Manierists etiķetes konsultēšana un autore Etiķešu grāmata: pilnīgs mūsdienu uzvedības ceļvedis (10 USD; amazon.com ), dalās ar lielākajām kļūdām, no kurām jāizvairās, piedāvājot savus divus centus priekšniekam.

Kļūda Nr. 1: nevēlamu atsauksmju sniegšana.

Trāpīt priekšniekam ar skarbu kritiku no zila gaisa ir slikts plāns. 'Nedomājiet, ka jūsu priekšnieks vēlas jūsu atsauksmes, ja tas nav oficiāli pieprasīts.' Smits saka. (Un šī nav tikai biroja politika, katram priekšniekam ir sava veida likums; nevēlamas atsauksmes ikvienam ir grūti saņemt.) Ja jums joprojām ir kas sakāms, vispirms jautājiet priekšniekam, vai viņi vēlētos saņemt atsauksmes. Smits iesaka šo tēmu izvērst ar kaut ko līdzīgu: “Mēs strādājam kopā jau četrus mēnešus, un es ievēroju dažas tendences. Vai jūs būtu atvērts dažām idejām, kuras esmu prātojis? Sliktākais, ko viņi varēja pateikt, ir 'nē', šajā gadījumā 'tā ir jūsu atbilde, saka Smits, tāpēc jums tas jāatstāj (vismaz pagaidām).

Nevēlama atgriezeniskā saite ir vēl mazāk gaidāma, ja tā vērsta uz viņu vadības stilu vai personību, salīdzinot ar noteiktu biznesa lēmumu vai stratēģiju, jo tā ir daudz personiskāka. Ja viņi paver iespēju izteikt viedokli par viņu vispārējo attieksmi, izturēšanos pret jums (un citiem komandas biedriem) vai viņu konkrēto darba metodi, rīkojieties piesardzīgi. Pieejiet tam, kā kaut kas izveidots jūs jūtieties (izmantojot noderīgus “I” paziņojumus), miniet konkrētus piemērus un nāciet ar ieteikumiem uzlabojumiem (pie kuriem mēs nonāksim minūtes laikā).

Kļūda Nr. 2: Nepareizi izvēlieties laiku.

Norādiet konkrētu laiku sarunai aci pret aci, tikai jūs divi. 'Lielākajā daļā darba vietu atgriezeniskās saites sniegšanai priekšniekam vajadzētu būt oficiālai sanāksmei,' saka Smits. 'Pārliecinieties, ka jūsu priekšnieks ir ieinteresēts dzirdēt atsauksmes, pirms ieplānojat noteiktu laiku runāt. Ja rodas šaubas, labāk ir rīkoties formālāk nekā nē, bet pat gadījuma rakstura darba vietā nekritizējiet priekšnieku citu priekšā - un nekad klientu priekšā. '

Kļūda Nr. 3: jautājumu neuzdošana.

Viena Smita ieteiktā stratēģija ir būt žurnālistam. Tā vietā, lai raidītu apsūdzības un paziņotu viedokļus kā faktus, uzdodiet labākus jautājumus. Padomājiet par to, kas jums varētu pietrūkt vai kā jūs varētu uzlabot savu mērķi. 'Var būt kaut kas, ko jūsu priekšnieks dara iemesla dēļ, kuru jūs vienkārši vēl nesaprotat.'

kā ievietot gaļas termometru tītarā

Piemēram, jūsu boss var turpināt dot nozīmīgākus uzdevumus jūsu kolēģim, liekot šķist, ka jūs slikti strādājat, vai liekot justies personīgi nomāktam. Bet jūsu menedžeris, iespējams, neapzinās, ka jūs tā lasāt situāciju. Iespējams, viņi tevi apiet laba iemesla dēļ, piemēram, viņi atvieglo jūsu darba slodzi, lai jūs drīz varētu uzņemties kaut ko vēl aizraujošāku, vai arī tāpēc, ka viņi neapzinājās, ka jūs interesējaties uzņemties šāda veida projektu. Jūsu pienākums ir proaktīvi jautāt: “Vai es kaut ko varu darīt, lai nopelnītu X vai Y pienākumus? Es labprāt vairāk iesaistītos turpmākajā darbībā ', nevis:' Tu vienmēr citiem cilvēkiem sniedz labākus projektus, un, šķiet, ka man tas ļoti nepatīk '. Redzi atšķirību?

4. kļūda: nāk bez ieteikumiem vai risinājumiem.

Labs vadītājs novērtēs ziņojumu, kurš ir veltījis laiku ne tikai sāpju novērošanai, bet arī iespējamo risinājumu pārdomām. Nāc uz šo sanāksmi kā problēmu risinātājs, nevis tikai problēmu pamanītājs. Tas parāda, ka jūsu nodomi pārsniedz sūdzību izplatīšanu - jūs esat šeit, lai labotu vai uzlabotu kaut ko tādu, kas kavē jūsu sniegumu.

Vai jūsu priekšnieks sūta neskaidrus, sajauktus e-pasta uzdevumus un sagaida, ka jūs tos atšifrēsit, lasot starp rindām? Mēģiniet jautāt: 'Vai jūs apsverat iespēju nosūtīt man nepieciešamo piezīmju formā, pa e-pastu? Es vislabāk strādāju ar skaidru kontūru un vēlos pārliecināties, vai pareizi izpildīju visus jūsu jautājumus. ' Un izvairieties teikt: 'Jūsu e-pasta norādījumi man nekad nav jēgas, tāpēc jūs nekad neesat apmierināts ar manu darbu.'

Kļūda Nr. 5: būt apsūdzīgam.

Skaidrība, empātija un diplomātija būs jūsu lielākais ieguvums šajā situācijā. Ir svarīgi skaidri un ātri nonākt pie lietas, bet neuzmetieties ar degošiem ieročiem. Vērojiet savus vārdus un ķermeņa valodu: 'Ja jūsu priekšnieks ir piekritis dzirdēt jūsu atsauksmes, uzmanīgi izvēlieties vārdus,' saka Smits. 'Izvairieties no burtiska vai figurāla pirksta rādīšanas un saglabājiet balsi mierīgu un vienmērīgu.'

kā tiešsaistē uzzināt savu gredzena izmēru

Izvairieties no valodas, kas jūs nostāda kā pastāvīgu upuri. Nesakiet: 'Jūs nekad nevarat tikties ar mani, un vienmēr esat apjucis, ja / kad mēs tiekamies.' Tā vietā mēģiniet: “Man visvairāk noder nepārtrauktas klātienes tikšanās, pat ja tās notiek 15 minūtes ik pēc divām nedēļām. Es zinu, cik jūs esat aizņemts, bet vai jūs būtu atvērts, lai regulāri plānotu viens-viens? Es būtu priecīgs tos iestatīt kalendārā. '

Kļūda Nr. 6: iepriekš nepraktizē.

Lai pārliecinātos, ka piegāde ir profesionāla un piemērota, vienlaikus izprotot lietu, veiciet piezīmes un praktizējiet to, ko jūs gatavojaties teikt. Iespējams, vēlēsities veikt izmēģinājumu ar kādu uzticamā birojā, iesaka Smits. Jo vairāk jūs pazīstat ar to, ko vēlaties pateikt, jo vieglāk tas plūst, kad ir spēles laiks.

SAISTĪTĀS: Kā pārvietoties 6 sarežģītās darba situācijās - tas norāda, ka ir laiks apmeklēt HR