Jūs varat ticēt, ka klausāties citus cilvēkus, kad viņi runā, bet vai tiešām? Vai jūs esat iesaistījies sarunā, vai arī jūs veicat daudzuzdevumus, ritinot Instagram? Vai jūs ļaujat sev sagremot to, ko viņi saka, vai arī garīgi gatavojat savu atbildi? Būt labam klausītājam ir prasme, kurai nepieciešama prakse.

Neatkarīgi no tā, vai jūs tērzējat ar kolēģi, dzīvesbiedru, ģimenes locekli vai draugiem, saziņa ir veselīgas, plaukstošas ​​attiecības , saka Marks Viljamss , Brokers International prezidents un izpilddirektors, galvenais runātājs un grāmatas autors Svins, nepārvaldiet . Komunikācija ir vairāk nekā tikai pateikt citai personai, ko jūs domājat vai vēlaties, viņš piebilst. Veltot laiku klausīšanās mācībai, mēs stiprinām visu mūsu dzīves dinamiku.

'Efektīva komunikācija ir divvirzienu iela, kurā jūs klausāties tik daudz, cik runājat,' saka Viljamss. 'Kad citi zina, ka jūs patiesi viņos klausāties, viņi, visticamāk, jums atmaksās ar cieņu, kuru jūs viņiem piešķirat, un viņi nopietnāk uztvers arī jūsu sacītās lietas.'

Vai vēlaties būt labāks klausītājs? Sāciet, strādājot pie šiem ekspertu apstiprinātajiem padomiem.

SAISTĪTĀS: 4 pazīmes, kurām piemīt augsts emocionālais intelekts - un kā uzlabot savu EQ, ja jūs to nedarāt

vai ir labi tīrīt matus

Saistītie vienumi

1 Uzdodiet atklātus jautājumus.

Ja esat kādreiz mēģinājis tērzēt ar kādu, kurš jums atbildēja ar vienu vārdu, jūs saprotat neapmierinātību, ja nevarat turpināt sarunu. Daļa no mācīšanās klausīties ir dzirdētā izmantošana, lai pēc tam izpētītu jaunus veidus, kā uzdot tos pašus jautājumus. Mēģinot orientēties kādā problēmā - no nokavēta darba termiņa līdz izlietnei, kas pilna ar netīriem traukiem, - mazliet pārbaudot, kāds var palīdzēt justies sadzirdētam. Tas var mudināt viņus paust, kā viņi patiesi jūtas drošā vidē, saka Nikija Salentri, Cilvēkresursu viceprezidente Sporta zāles caurlaide . Labākais no visiem: tas var būt tikpat viegli kā mainīt vienu vārdu. Uzdodot jautājumus, kas sākas ar “kā” un “ko”, jūs sarunā izveidojat vairāk vietas, lai ļautu viņiem ne tikai runāt, bet arī palīdzēt dziļāk domāt par izvēlēto tēmu, viņa piebilst. Tas var tikai palīdzēt jums izveidot atvērtāku sarunu, vienlaikus arī apzinīgāk iesaistoties.

divi Koncentrējieties uz līdzjūtību.

Kad mēs cenšamies klausīties, mēs apzināti cenšamies būt iejūtīgi pret citu cilvēku. Varbūt tā ir izpratne, kāpēc jūsu partneris jūtas novārtā atstāts darbā un to izvelk jums. Varbūt tas ir draugs, kurš jūtas atstumts no jūsu draugu loka kopš viņas otrā bērniņa. Lai kā arī būtu, katra saruna ir jāuzskata par līdzjūtību, saka Skots Šūts, LinkedIn uzmanības un līdzjūtības vadītājs un grāmatas autors. Pilns ķermenis Jā . Kad izmantosim savas ģeniālās klausīšanās prasmes, mēs izgaismosim apkārtējos cilvēkus. Mūsu attiecības uzlabosies. Mums būs labāki rezultāti darbā. Un mēs veidosim savienojumu un sapratni atvienotā pasaulē, viņš turpina. Tas sākas ar mūsu pašu domāšanu par klausīšanos. Mēs varam mainīt savu pasauli no iekšpuses uz āru.

3 Atvēliet laiku sarunām 1: 1 - mājās un darbā.

Kamēr daži cilvēki uzplaukst grupu situācijās, citi pārvēršas par sienas puķēm, kas attālinās. Kā vadītāja darbā vai jūsu mājsaimniecības vadītājs, ieplānojot 1: 1 reizi kopā ar katru kolēģi vai ģimenes locekli, tiks uzlabotas jūsu klausīšanās spējas, saka Salentri. Šī veltītā “tikšanās” ir laiks, kurā jūs varat saprast, kā katrs cilvēks sazinās.

Daži cilvēki jums pateiks, kad kaut kas nav kārtībā, tikai tad, ja jūs lūdzat, bet citi vēlēsies nākt pie jums proaktīvi. Izprotot katra cilvēka stilu, tas ļaus jums zināt pareizo veidu, kā viņos klausīties, viņa saka. Tas ir lielisks veids, kā sākt dialogu un radīt iespēju viņiem justies ērti, lai izteiktos, un jūs varētu uzdot tos vadošos jautājumus, kas viņus mazliet vairāk piesaistīs.

SAISTĪTĀS: Pāriem 5 kopīgi karantīnas strīdi - un kā tos atrisināt

4 Piešķiriet nedalītu uzmanību.

Kad kāds ar jums runā, Viljamss saka, ka ir pienācis laiks notīrīt klājus. Ko tas nozīmē? Jūs viņus tikai klausāties, vai nu skatoties uz viņiem, vai arī noliekot viņu balsi, kamēr tērzējat pa tālruni. Varbūt jums ir jāatkāpjas no datora, jānoliek tālrunis vai jāizslēdz televizors. Ja atrodaties darbā, ieejiet klusā telpā vai birojā, ja apkārt notiek pārāk daudz. Ja jūs runājat ar savu dzīvesbiedru un bērni turpina jūs traucēt, dodieties uz citu istabu un aizveriet durvis, viņš iesaka. Īsāk sakot, jums šobrīd jābūt pilnībā klāt, lai jūs varētu sagremot viņu teikto.

5 Atteikties no kārdinājuma piebalsot.

Ir atšķirība starp asprātīgu, jūtas gluži pareizu ņirgāšanos un sarunu pār citu cilvēku. Lai gan teorētiski viena otra teikuma pabeigšana šķiet romantiska vai kā lieliska biznesa partneru saskaņošana, tā var izrādīties slikta klausīšanās prasme. Tāpēc psihologs Ivonna Tomass, PhD , saka, ka vislabāk ir turēt savas lūpas aizvērtas, līdz otra persona ir beigusi domāt. Jā, tas nozīmē pat tad, ja jums ir kāda liela ideja, atspēkojums vai kaut kas piebilstams. Var šķist dabiski, ka piebalsot, bet, aktīvi klausoties, jūs faktiski varat mainīt savu melodiju vai viedokli. Ja jums tas jādara, Tomass saka pierakstīt savu domu. To darot, tas var nomierināt un pārliecināt, ka neaizmirsīsit savas domas un jūtas, un jūs varat justies mazāk saspiests vai spiests pārtraukt.

6 Ievērojiet viņu ķermeņa valodu.

Kā atgādina Salentri, klausīšanās ir tikpat svarīga tam, ko kāds saka, kā arī par viņu rīcību. Tāpēc, lai saprastu un pilnībā uztvertu kāda teikto, jums jāievēro arī viņi. Tas ietver viņu žestus, sejas iespaidus, ķermeņa atrašanos utt. Lai gan virtuālā situācijā to darīt var būt sarežģītāk, ja kāds šķiet nervozs vai neērts, meklējiet sagāzušos plecus vai nervozu roku. Šādos gadījumos varat gaidīt, kamēr viņi beigs, un pēc tam pajautāt, kā viņi jūtas. Tas viņiem palīdzēs justies brīvāk un, cerams, droši izteikties.

7 Aizmirstiet par savu seju.

Ticiet vai nē, bet uztraukšanās par to, ko dara jūsu seja, kad kāds skatās jums acīs, var novērst uzmanību no klausīšanās. Daudzi cilvēki domā, ka viņiem ir jāpiespiež ar galvu, jāpaceļ uzacis un jāsaka “uh-huh”, lai parādītu, ka viņi pievērš uzmanību. Bet, kad jūs patiešām esat ieguldījis kādā pieredzē, atbilstoša sejas izteiksme parasti notiek dabiski. Tāpēc vienkārši atpūtieties un sazinieties ar acīm, ļaujot jebkādiem starpsaucieniem un reakcijām organiski iziet.

8 Atkārtojiet to, ko viņi viņiem saka.

Tomass saka, ka vēl viens veids, kā uzlabot klausīšanās prasmes, ir praktizēt tehniku, ko sauc par refleksiju. Tas ir tad, kad jūs atkārtojat to, ko kāds jums teica, kad viņš ir beidzis runāt. Tam nav jābūt burtiski, bet tam jābūt precīzai pārfrāzei par to, ko viņi kopīgoja. Šī metode nekavējoties palīdz noskaidrot to, kas varētu būt nepareizi saprasts vai nepareizi interpretēts, viņa paskaidro.

kā tīrīt ādas kedas mājās

Pārdomas var apgaismot to, vai esat nokavējis kaut ko svarīgu, ko teica otra persona, ļaujot viņiem sniegt sīkāku informāciju vai uzsvaru. Pārdomājot, katrs klausīšanās lomā esošais cilvēks turpina pārfrāzēt to, ko šķiet, ka runātājs saka pēc tam, kad runātājs ir noskaidrojis vai atkārtojis savas nostādnes, līdz klausītājs ir pierādījis labu izpratni un to atgādināšanu, viņa paskaidro.

9 Burtiski praktizējiet klausīšanos.

Klausīšanās ietver vairākas kognitīvās prasmes, kuras jūs faktiski varat nostiprināt, piemēram, uzmanība un uzmanība, atmiņas saglabāšana un informācijas apstrāde. Kamēr atrodaties automašīnā vai ielādējat trauku mazgājamo mašīnu, ielieciet aplādi vai ieslēdziet ziņas un klausieties 10 minūtes. Pēc tam izslēdziet to un runājiet (skaļi, pie sevis - jā, patiešām) par iemācīto, pievienojot savus komentārus vai interpretāciju. Jūs nemēģināt burtiski atsaukt, bet gan pārskatīt kopainu un dažas detaļas. Šis trenē jūsu smadzenes koncentrēties klausoties, jūs ne tikai apmācāt dzirdēt vārdus, bet arī apstrādāt to nozīmi.

SAISTĪTĀS: Veselīgas debates ir noderīgas jūsu attiecībām, ja vien jūs to darāt pareizi - lūk, kā