Kā izlemt, kuru aviokompāniju rezervēt ceļojumam? Jo lētāk, jo labāk? Vienu ar pietiekami daudz vietas kājām un lielisku atcelšanas politiku? Lidsabiedrība, kurai vienmēr var uzticēties nē nosūtīt somas uz Spāniju, kamēr jūs dodaties uz Sanfrancisko - kaut arī tā mēdz kavēties? Rezervējot lidojumu uz darbu, atpūtu vai dzīves notikumiem, parasti ir divi faktori: cena un komforts. Ideālā gadījumā labākās aviokompānijas ASV piedāvātu abas (starp citām augstākās klases ērtībām), taču, lai iegūtu lielisku cenu lidojumā, bieži vien ir nepieciešams dot un ņemt (aka jūs saņemat mazāk privilēģiju un mazāk vietas kājām).
Pagājušajā gadā pandēmija tomēr pilnībā atjaunoja ceļošanas normas, tostarp ceļotāju prioritātes un to, kā lidotāji (tagad - nobažījušies) izlēma, kuru aviosabiedrību izvēlēties. Lai arī daudz mazāk cilvēku lidoja komerciālos nolūkos, klientiem tomēr bija daudz viedokļu. Lai gan pēdējā gada laikā aviokompānijas saskārās ar apstādinātiem gaisa maršrutiem un bezprecedenta biznesa neveiksmēm, tām joprojām bija daudz jārēķinās, lai klienti būtu apmierināti. The Volstrītas žurnāls netērēts laiks, atklājot gada retrospektīvo labāko un sliktāko aviokompāniju rangu ASV pēc darbības rādītājiem, ņemot vērā daudz vairāk datu, kas jāņem vērā attiecīgajos apstākļos.
Kā aviokompānijas risināja ar COVID-19 saistītos šķēršļus - atceltie reisi , taloni, atmaksas , pasažieru higiēna, neapmierināti klienti - ļoti ietekmēja viņu pozīciju Volstrītas žurnāls 2020. gada vidējā sēdekļa rezultātu karte . Nav pārsteidzoši, ka pārvadātāji, kas visvairāk pārvarēja pandēmijai blakus esošās problēmas, bija tie, kuriem bija tendence gūt augstākus rezultātus sastāvs iepriekšējos gados (un otrādi, parasti aviokompānijām ar zemu rezultātu).
Labākās un sliktākās aviokompānijas ASV: joslu diagramma ar lidmašīnām Kredīts: Getty ImagesSaskaņā ar ziņojumu Southwest Airlines pirmo reizi pēdējo 10 gadu laikā nopelnīja pirmo vietu kopumā, pēc trim gadiem pēc kārtas vadībā nositot Delta Air Lines. WSJ citē Dienvidrietumu divus nesenos uzlabojumus bagāžas apstrādē un operācijās, lai palīdzētu tam sasniegt pirmo vietu, un aviokompānijas izpilddirektors Maiks Van de Vens apgalvoja, ka 'tas bija labākais bagāžas rādītājs mūsu reģistrētajā vēsturē'. Dienvidrietumi izrādījās labākie savā klasē citās apakškategorijās, ar vismazāko ziņoto ārkārtas kavēšanos un vismazāko klientu sūdzību skaitu. Tas nozīmē, ka Dienvidrietumi nebūt nebija perfekti. Citi pārvadātāji guva augstākus vērtējumus tādās jomās kā lidojumu atcelšana (Gara vadība), ielidošana laikā un piespiedu pasažieru satricināšana (Delta ieguva pirmo numuru abās). Kārtējo reizi American Airlines ieņem pēdējo vietu kopumā, ieņemot zemāko vietu lielākajās jomās, ieskaitot pasažieru sūdzību skaitu, sadursmes un nepareizi apstrādātu bagāžu. Kaut kas jāapsver nākamreiz, kad esat rezervējot lidojumus (protams, piesardzīgi!).
SAISTĪTĀS: Eksperti tagad iesaka veikt dubulto maskēšanu, lai novērstu COVID izplatīšanos - kā pareizi rīkoties
Zemāk, no labākā līdz sliktākajam, ir WSJ 2020. gada aviokompāniju rādītāju karte, ASV lielāko pārvadātāju kopvērtējums Izlasiet pilnu rakstu lai iegūtu vairāk aviosabiedrību analīzes un metodikas.
- Southwest Airlines
- Delta Air Lines
- Aļaskas aviokompānijas
- Spirit Airlines
- Allegiant Air
- Frontier Airlines
- JetBlue
- United Airlines
- American Airlines
Jāatzīmē, ka vēl nav precīzs vai visaptverošs veids, kā izsekot noteiktiem datu punktiem, kas kopš koronavīrusa slimības uzliesmojuma pēdējā laikā ir kļuvuši par būtiskām prioritātēm gan ceļotājiem, gan aviosabiedrībām. Tie ietver tādus faktorus kā gaisa cirkulācija / ventilācija, masku ieviešana, vidējā sēdekļa bloķēšana un salona sanitārija. Tā kā veselības un drošības departamentā (pagaidām) nav vienas pieturas aģentūras, kas kvantificētu un analizētu dažādu pārvadātāju klasifikāciju, ceļotājiem joprojām ir ļoti svarīgi, lai lidojot būtu pēc iespējas drošāki, modrāki un atbildīgāki. tieši tagad.
){kind=link}