Pagājušajā gadā es ieplānoju pēdējā brīža lidojumu no Atlantas uz Ņujorku. Es nāktu mājās vēlu un celtos agrā maiņā - man nebija laika, ko atlicināt. Diemžēl aviosabiedrībai, ar kuru es lidoju, bija daudz laika. Visa aviokompānija zaudēja strāvu, un visi lidojumi uz visu vakaru tika aizkavēti vai atcelti. Mēs ar vīru trīs stundas gaidījām rindā, lai tikai sarunātos ar cilvēku, kas atradās aiz palīdzības dienesta, kurš tikai mums teica, ka dara visu iespējamo - nevis tādu pieredzi, kādu es plānoju ar savu ceļojumu kontrolsaraksts.

Pēc šīs pieredzes es nolēmu, ka man, iespējams, vajadzētu izpētīt, kā rīkoties, ja kādreiz atkal nonākšu lidojuma atcelšanas situācijā (vai tuvu tai). Šajā nolūkā es runāju ar ceļojumu ekspertu Bobijs Lorijs daži padomi par lidmašīnu ceļošanu, lai uzzinātu, kādas darbības mums visiem jāveic, kad lidojumi tiek atcelti.

Izvairieties no klientu apkalpošanas skaitītājiem

Šī noteikti bija mācība, kuru es iemācījos no tiešas pieredzes, taču Lorija tam piekrīt. Viņa padoms? Čivināt!

Izvairieties no līnijām lidostas klientu apkalpošanas vietās un tvītojiet aviosabiedrību, saka Lorijs. Visām aviosabiedrībām ir īpaši klientu atbalsta pārstāvji, kas pieejami, izmantojot čivināt.

Saskaņā ar Laurie teikto, čivinot aviokompānijā, tiks saņemta atbilde, pieprasot tiešu ziņu. Nosūtot ziņojumu, pārliecinieties, ka esat iekļāvis lidojuma numuru un īsu incidenta, kas noticis ar jūsu lidojumu, aprakstu. Tas parasti novedīs pie tā, ka viņi atkārtoti rezervēs jūsu lidojumu bez gaidīšanas laika rindā.

Šūpoles par ceļojuma apdrošināšanu

Šeit jums tas ir, ļaudis: Jūsu vecākiem visu laiku bija taisnība. Pat ja jūs esat tāda veida cilvēks, kurš nekad iepriekš nav iegādājies ceļojuma apdrošināšanu, tas potenciāli ir svarīgāks nekā jebkad agrāk. Lielākajai daļai aviosabiedrību vairs nav starplīgumu, saka Lorijs. Jūs nevarat gaidīt, ka viņi jūs ievietos citā aviokompānijā, lai jūs nokļūtu galamērķī.

Būtībā daudzas priekšrocības, no kurām ceļotāji ir atkarīgi gadu gaitā, vairs neiztur. Lorija saka, ka ārkārtas laika apstākļu gadījumā aviosabiedrībām nav jānodrošina klientiem kompensācija vai viesnīcas numurs.

Bieži vien ceļojuma apdrošināšana ir ātrs papildinājums, iegādājoties lidojumu. Lai gan dažreiz tas ir nedaudz dārgāk, ja rezervējat tieši aviosabiedrības vietnē, tas var būt lētāks tādās atlaižu vietnēs kā Priceline, Orbitz vai Kayak. Papildu 20 vai 30 ASV dolāru iztērēšana tajā laikā var šķist nevajadzīga plātīšanās, taču, ja atklājat, ka stāvat lidostā ar atceltu lidojumu, jūs pats sevi pakutināsiet. Pat ja jūs to neizvēlaties katru reizi, pārliecinieties, ka vispār esat informēts par laika apstākļiem un sezonām gan izlidošanas, gan ierašanās pilsētās. Ziemā ceļojat uz ziemeļiem? Iespējams, ka tā ir vērts nedaudz ceļojumu apdrošināšanai.

Izlasiet noteikumus un nosacījumus

Noteikumu un nosacījumu lasīšana ir viena no tām lietām, kas šķiet bezjēdzīga - un arī tā, ko neviens nekad nedara. Tas nozīmē, ka ir dažas lietas, kuras jums vismaz vajadzētu izpētīt, pirms iekāpjat lidojumā. Koncentrējieties uz pārvadājuma līgumu.

Tajā ir sīki aprakstīta visa kompensācija, kas jums pienākas, saka Lorijs. Dažas aviosabiedrības ļauj atcelt bezmaksas atcelšanu, ja kavējaties vairāk nekā stundu, un dažas piedāvā atlaides viesnīcas numuriem pat ar laika apstākļu atcelšanu.

Pārsvarā ir svarīgi zināt šos precīzos noteikumus, lai lidojuma atcelšanas laikā būtu iespēja pieturēties pie sevis.

Neaizmirstiet šīs somas!

Lorijas pēdējais padoms: atcerieties reģistrētās somas - galu galā, visticamāk, tur ir jūsu labākie ceļojuma apģērbi. Ja jūs maksājāt, lai pārbaudītu somas un lidojums tiktu atcelts, iespējams, jums atmaksās naudu, saka Lorija. It īpaši, ja jūs galu galā nekur nedodaties. (Piespiedu apturēšana nav tik krāšņa, kā jūs cerētu, bet jums vismaz maciņā būs nedaudz naudas.)

Vienkārši atcerieties: jums, iespējams, vajadzēs to pieprasīt. Visticamāk, ka aviosabiedrība nesteigsies piedāvāt jums naudu.