Transporta departaments (DOT) saka, ka tas sagaida, ka aviosabiedrības lidotājiem nodrošinās naudas atmaksu, nevis lidojuma kuponus. koronavīrusa pandēmija . The DOT rakstīja paziņojumā piektdien COVID-19 ārkārtas sabiedrības veselības dēļ:
ASV un ārvalstu aviokompānijām joprojām ir pienākums sniegt tūlītēju atmaksu pasažieriem par lidojumiem uz Amerikas Savienotajām Valstīm, Amerikas Savienotajās Valstīs vai no tām, kad pārvadātājs atceļ pasažiera regulāro lidojumu vai būtiski groza grafiku un pasažieris izvēlas nepieņemt alternatīvu, ko piedāvā aviokompānija. pārvadātājs. Paziņojums turpinās. Aviosabiedrību pienākums nodrošināt atmaksu, ieskaitot biļetes cenu un jebkuru izvēles maksu, ko iekasē par pakalpojumiem, kurus pasažieris nevar izmantot, nebeidzas, ja lidojuma pārtraukumi nav pārvadātāja varā (piemēram, valdības rezultātā ierobežojumi).
Saskaņā ar valdības aģentūras teikto, tā ir saņēmusi aizvien lielāku sūdzību skaitu no pasažieriem, tostarp daudziem, kuriem ir neatmaksājamas biļetes, kuri apgalvo, ka viņiem ir atteikta naudas atmaksa par lidojumiem, kas tika atcelti vai ievērojami aizkavējās.
SAISTĪTĀS: 5 radoši ceļošanas veidi, kad esat iestrēdzis mājās
Ceļojumu industrija, saprotams, ir nežēlīgi cietusi COVID-19 izplatīšanās un ar to saistīto globālo profilakses pasākumu dēļ. Tūkstošiem lidojumu ir veikti, aviokompānijas atlaiž darbiniekus pa kreisi un pa labi, un neviens nav īsti pārliecināts, kāda būs šīs nozares nākotne. Tāpēc tik daudzas aviosabiedrības, iespējams, mēģina paturēt skaidru naudu, izsniedzot kuponus, nevis atmaksājot ceļojumus. Bet tā nav prakse, kad DOT ļaus slīdēt ilgāk.
Daudzos no šiem gadījumiem pasažieri paziņoja, ka pārvadātājs viņus informēja, ka viņi saņems kuponus vai kredītus nākotnes ceļojumiem, paziņoja DOT. Tā kā sabiedrības veselības ārkārtas situācijai COVID-19 ir bijusi bezprecedenta ietekme uz gaisa satiksmi, DOT Aviācijas izpildes birojs izmantos savu lēmumu izpildes rīcības brīvību un nodrošinās pārvadātājiem iespēju panākt atbilstību pirms turpmāku darbību veikšanas.
Tomēr DOT piebilda, ka tas drīz nomestu āmuru, ja aviosabiedrības drīz nesāktu izdot labākas atmaksas politikas.
cik daudz dāvanu reģistrēt kāzām
Kā DOT pievienoja savā izpildes paziņojums , nav nedzirdēts, ka aviosabiedrības izsniedz kompensācijas pēc traģēdijas. Aģentūra īpaši atzīmēja, ka aviokompānijas atlīdzināja pasažierus pēc 2001. gada 11. septembra uzbrukumiem, viesuļvētras 'Katrīna' un prezidenta izsludinātajām dabas katastrofām, piebilstot, ka aviosabiedrību pienākums atmaksāt pasažieriem par atceltiem vai ievērojami aizkavētiem reisiem paliek nemainīgs.
Ko tas nozīmē jums?
Tas viss nozīmē, ka, ja jūsu lidojums tiek atcelts vai ievērojami kavējas, un jūs izvēlaties vairs nelietot biļeti, jums vajadzētu būt tiesībām uz pilnu kompensāciju par visiem ceļojuma segmentiem.
Tas teica, kā Punktu puisis atzīmēja, ka atmaksas saņemšana faktiski var būt apgrūtinoša. Daudzas aviosabiedrības ir mēģinājušas apturēt finansiālo asiņošanu, vairs neļaujot klientiem saņemt kompensāciju. Tas ietver JetBlue, kas līdz 15. aprīlim ieviesa pagaidu politiku, kas aizliedz pasažieriem atmaksāt naudu pat atcelšanas gadījumā, ja vien aviokompānija 24 stundu laikā var viņus ievietot jaunā lidojumā. United, Air France un KLM ir ieviesušas līdzīgu politiku. Tikai laiks rādīs, vai DOT sekos aviosabiedrībām pēc šiem noteikumiem vai nē.
Mūsu padoms? Ja kāda iemesla dēļ jums joprojām ir jālido un patiešām vēlaties aizsargāt savu biļeti, izvēlieties ceļojuma apdrošināšana, kas ietver iespēju atcelt jebkura iemesla dēļ . Tas ir vienīgais (gandrīz) garantētais veids, kā aizsargāt savu skaidru naudu.
SAISTĪTĀS: Tātad jūsu lidojums vienkārši tika atcelts - šeit jums jādara tālāk
