Kad pandēmija sāka izvērsties 2020. gada sākumā, veselības problēmas galvenokārt bija fiziskas: kādi bija vīrusa simptomi, riska faktori un prognozes? Taču, tā kā mēnešiem ilgi strādāja no mājām un darbinieki cīnījās ar jauniem stresa faktoriem pastāvīgi mainīgajā attālinātajā darba vietā, uz spēles tika likta arī viņu garīgā veselība. Tagad, gandrīz divus gadus pēc tam, kad COVID pirmo reizi ienāca darba vietu vārdnīcā, darbinieki un darba devēji samierinās ar acīmredzamo vajadzību pēc labākiem garīgās veselības resursiem un darba vietas kultūras, kas padara šo vajadzību celšanu mazāk tabu.

Pandēmijas radītais stress izpaudās vairākos veidos, taču darba devēji, iespējams, to pamanīja, kad darbinieku produktivitāte kritās. Tāpat kļuva skaidrs, ka daudzi darbinieki nezināja, ko viņu uzņēmumi varētu sniegt garīgās veselības atbalsta ziņā. Pandēmija vai nē, darba devēji piekrīt, ka turpmāk ir jāuzlabo šo priekšrocību paziņošana un darbinieku savienošana ar tiem.

kā salabot nosprāgušu krūšturi ar stiepli

'Ja pandēmijai ir sudrabs, tas ir tas, ka mēs vairāk runājam par garīgo veselību un labsajūtu, kā arī to, ka mēs runājam par garīgo veselību un labklājību, un tas, manuprāt, ir patiešām izdevīgi,' saka. Reičela O'Nīla , PhD, LPCC-S, licencēts profesionāls Talkspace klīniskais konsultants.

Garīgās veselības problēmas pandēmijas laikā un to saasināšanās

Talkspace publicētais 2021. gada pētījums parādīja, ka vismaz 25 procenti darbinieku uzskatīja, ka stresa dēļ viņi strādā slikti. Tajā pašā pētījumā 34 procenti teica, ka viņiem ir grūti aizmigt, un 27 procenti teica, ka jūtas vājš.

Tas pats pētījums parādīja, ka puse no visiem aptaujātajiem darbiniekiem uzskatīja, ka darbs ir kļuvis pārāk saspringts un ka liela darbinieku mainība pandēmijas laikā, kā arī pastāvīgas pārmaiņas ir izraisījušas stresu.

'Darbinieki arī saskārās ar izmaiņām saziņā darbā, jo vairāk cilvēku paļaujas uz tehnoloģijām, lai veiktu savu darbu un sazinātos ar kolēģiem,' saka. Kristīna Neidere , Fīniksas Universitātes Sociālo un uzvedības zinātņu koledžas dekāns. “Viņiem ir arī grūtības līdzsvarot darbu mājās un mājsaimniecības pārvaldību, kā arī robežu ievērošanu. Indivīdiem bija grūtāk pateikt 'nē' vai 'ne tagad', kas pārspieda darba robežas viņu personīgajā dzīvē, kas arī tika paplašināta.

Fīniksas universitāte 2020. gadā veica pētījumus ar savu garīgās veselības partneri Gingeru, parādot, ka daudzi darbinieki ir stresā, nemierīgi, satriekti un izjūt motivācijas trūkumu, kā arī depresijas sajūtu. Lai gan nebija datu pirms pandēmijas, ar ko salīdzināt rezultātus, anekdotiski pierādījumi norādīja uz attālinātu darbu, kas šīs sajūtas pastiprina.

'Mēs kā cilvēki esam sabiedriskas būtnes, un mums ir vajadzīga palīdzība, atbalsts un piederības sajūta, ko sniedz ikdienas tiešā saskarsmē,' sacīja. Bens Voss , Total Rewards & HR Shared Services viceprezidents Fīniksas Universitātē. 'Ir pilnīgi iespējams un iespējams, ka daudzas no šīm garīgās veselības problēmām ir pasliktinājušās pandēmijas un sociālās izolācijas rezultātā.'

Papildus pielāgošanās jaunajām darbplūsmām un attālinātajam darbam darbinieki saskārās ar pašas pandēmijas traumējošo raksturu, strādājot, lai saglabātu veselību, aizsargātu savus tuviniekus un uztvertu satraucošās ziņas par notikumiem, kas risinās visā pasaulē.

'Pēdējos gandrīz divus gadus ir bijusi tāda nenoteiktības pakāpe, un daudziem cilvēkiem nenoteiktība ir tas, kas ir izraisījis bailes un zināmā mērā arī traumatisku reakciju,' saka O'Nīls. 'Viens no traumas izraisītājiem bieži ir nenoteiktība un sajūta, ka nevarat kontrolēt notiekošo. Katru reizi, kad ir notikušas izmaiņas vai vīrusa parādīšanās, mēs esam pilnīgi redzējuši, kā darbinieki atkal cīnās, lai pielāgotos šīm izmaiņām, kas notiek ap to.

Kā darba devēji var pamanīt šīs garīgās veselības problēmas

Pirmspandēmijas laikā vadītāji, kuri ikdienā sazinās ar saviem darbiniekiem, var viegli pamanīt darbinieku izdegšanas, stresa vai trauksmes pazīmes. Taču attālais darbs mainīja spēli, kad runa bija par šo agrīno atklāšanu.

'Lai gan attālinātajam darbam ir daudz darbiniekiem draudzīgu priekšrocību, vadītājiem ir grūtāk sazināties ar darbiniekiem emocionālā līmenī un radīt piederības sajūtu,' saka Voss.

Kad plaši izplatītā darbinieku neapmierinātība kļuva acīmredzama jau agri, daudzi uzņēmumi pievērsās tādām platformām kā Zoom, lai veiktu attālinātas saiknes vingrinājumus, virtuālās laimīgās stundas un individuālās tikšanās ar darbiniekiem, lai pārbaudītu viņu prāta stāvokli.

'Šajā darba tirgū visveiksmīgākie darba devēji veido kultūru un atļauju struktūru, kas ļauj darbiniekiem izmantot šos garīgās veselības ieguvumus un noteikt prioritāti viņu emocionālajai labklājībai,' saka O'Nīls. “Vadītāji ir viena no populārākajām grupām, pie kuras darbinieki vēršas pēc atbalsta. Viņi var veidot izpratni par resursiem un mudināt izmantot garīgās veselības programmas. Darba devēji, kas apgādā savus vadītājus ar resursiem garīgās veselības atbalstam, bieži vien ir labi sagatavoti, lai reaģētu uz darbinieku vajadzībām šajā jomā.

Tātad, lai gan personāla pārziņā varētu būt izskaidrot jūsu darbinieku pabalstus vai sazināties ar apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēju, kurš var atbildēt uz jautājumiem par jūsu plāna segšanu, vadītāji patiešām ir darbinieku garīgās veselības krīzes frontes līnija. Viņi var palīdzēt padarīt darba vidi mazāk saspringtu un labāk izprast jūsu darba slodzi, taču viņi var pamanīt darbiniekus, kuriem varētu būt nepieciešama palīdzība, ja viņiem ir problēmas, kas nav saistītas ar darbu.

O'Nīls saka, ka jebkura uzvedība, kas atšķiras no darbiniekam raksturīgās, var būt izdegšanas pazīme.

“Tas, ko mēs parasti novērojam vispirms un galvenokārt, ir neapmierinātības vai stresa sajūta, vai kāda veida aizkaitināmība. Tās parasti ir visievērojamākās izdegšanas pazīmes, vismaz sākotnēji,' saka O'Nīls. Šo zīmju pamanīšana var būt sarežģīta, strādājot attālināti, taču tās joprojām ir novērojamas, viņa piebilst.

'Pat ja jūs neesat aci pret aci ar kādu, jūs varat [pamanīt šīs pazīmes] tādā tonī, ko viņi ir teikuši,' viņa saka. 'Un es domāju, ka [tas piedāvā] ļoti labu uzaicinājumu vadītājam vai vadītājam sazināties ar šo personu un būt patiešām aktīvam.'

Kāpēc tas varētu būt svarīgi? Papildus darbinieku labklājības nodrošināšanai ir arī darbinieku produktivitātes ieguvums. Nesenais Talkspace darbinieku stresa pārbaudes ziņojums atklāja, ka terapijas ieguvums uz individuālo darba sniegumu pārsniedz gaidīto pat par 41 procentu, saka O'Nīls.

Kas ir pieejams darbiniekiem un kā viņi var izmantot priekšrocības?

Pētījumi liecina, ka darbinieki pandēmijas sākumā piedzīvoja vairāk izdegšanas gadījumu. Aptuveni 80 procenti personāla speciālistu ziņoja par pastiprinātu darbinieku izdegšanu pandēmijas laikā, un 38 procenti respondentu teica, ka viņu organizācijas nav veikušas nekādus pasākumus, lai risinātu izdegšanas problēmu. MindEdge un HRCI pētījums .

O'Nīls saka, ka darbinieku garīgās veselības apmācība ir pirmā aizsardzības līnija darbinieku garīgās veselības problēmām neatkarīgi no tā, vai ir pandēmija.

Runājot par darbiniekiem pieejamajiem garīgās veselības pabalstiem, O'Nīls saka, ka daudzi darba devēji piedāvā darba devēju sponsorētus pabalstus, kas var palīdzēt nodrošināt ar garīgo veselību saistīto vajadzību aprūpi, tostarp veselības krājkontus.

Noteikti izpētiet arī sava darba devēja darbinieku palīdzības programmu. Pat ja strādājat nelielā uzņēmumā, Dīna Baumgardnere , prezidents plkst Employers Advantage LLC , saka mazie uzņēmumi piedāvā EAP, lai palīdzētu darbiniekiem, kuri nesaņem visas priekšrocības. Jautājiet HR par jūsu konkrētajiem apdrošināšanas plāniem un to, ko tas sedz. Varat arī sazināties ar sava pakalpojumu sniedzēja apdrošināšanas pārstāvi, kurš var detalizēti izskaidrot šos piedāvājumus.

'Mums ir darbinieku palīdzības programma, ko piedāvājam saviem klientiem, un mēs novērojām to klientu skaita pieaugumu, kuri reģistrējas tai,' sacīja Baumgardners. 'Tas saviem darbiniekiem nodrošina līdz astoņām bezmaksas garīgās veselības sesijām.'

Programmas parasti piedāvā arī tādus resursus kā uztura apmācība, juristi un veselības aizstāvji. Bet galvenais ieguvums pandēmijas laikā bija nepieciešamība pēc konsultācijām garīgās veselības jomā, sacīja Baumgardners.

Ja jums joprojām ir grūtības iegūt pietiekamu segumu, jautājiet par invaliditātes pabalstiem, meklējiet sociālos pakalpojumus vai apmeklējiet vietējo bezpeļņas organizāciju vai universitāti, lai iegūtu papildu resursus.

'Noteikti ir vietējās bezpeļņas organizācijas, kurām ir dažādi garīgās veselības atbalsta pakalpojumi,' saka Baumgardners. 'Invaliditātes segums varētu būt arī risinājums, ja jūs varat pretendēt uz to, pamatojoties uz indivīda diagnozi, spēju/nespēju strādāt garīgās slimības dēļ.' Tas pats attiecas uz sociālajiem pakalpojumiem, viņa saka.

Kā darba devēji izvirzījās līdz galam

Tā kā pandēmija atklāja šos darbinieku garīgās veselības pakalpojumu trūkumus, daudzi darba devēji veica pasākumus, lai novērstu plaisu.

Šī gada aprīlī Yahoo izveidoja garīgās veselības koalīciju Mind Together un apvienoja spēkus ar Kellogg's, Snap un Spotify, lai novērstu stigmatizāciju saistībā ar garīgo veselību saviem darbiniekiem. Liza Mūra, Yahoo globālās biznesa partnerības, talantu un cilvēku operāciju vadītāja, sacīja, ka koalīcija strādā, lai izveidotu resursu un labākās prakses rokasgrāmatu, ko citi darba devēji var izmantot, lai atbalstītu savus darbiniekus.

'Pievēršoties garīgajai veselībai darba vietā un ieguldot darbinieku labklājībā, darba devēji, uzņēmumi un zīmoli var palielināt produktivitāti un darbinieku noturēšanu,' sacīja Mūrs.

Mūrs ierosināja dažas stratēģijas darbinieku atbalstam, sākot ar darbinieku resursu grupu izveidi iekšēji, kas sastāv no darbiniekiem, kuri var sazināties ar darbiniekiem, izmantojot kopīgu pieredzi. Ja uzskatāt, ka jums nav pietiekamas zināšanas garīgās veselības tēmās, sadarbojieties ar ekspertiem un uzaiciniet grupu runāt ar jūsu uzņēmumu. Un noteikti sekojiet līdzi regulārām sarunām, kas ļauj darbiniekiem atvērties un dalīties.

O'Nīls sacīja, ka Talkspace saviem darbiniekiem pandēmijas laikā piedāvāja papildu apmaksātas brīvdienas, ko viņi var izmantot pašaprūpei un dekompresijai.

'Un tad noteikti ir arī citi atbalsta veidi, kas var būt noderīgi un netieši ietekmē garīgo veselību,' piebilst O'Nīls. 'Tātad lietas, piemēram, programmas, kas ir pieejamas, lai palīdzētu ar bērnu aprūpi vai elastīgu darba kārtību, jaukta darba kārtība.'

Klārks Lagemans, uzņēmuma Avidon Health izpilddirektors, sacīja, ka viņa uzņēmums organizēja virtuālus spēļu šovu vakarus un fotokonkursus darbiniekiem, kā arī ikmēneša sapulcēm, kurās tika rīkotas sesijas par tēmām, kas nav saistītas ar darbu.

'Galu galā tas viss ir saistīts ar saziņas veicināšanu un pārliecināšanos, ka tas nav visu laiku bizness,' viņš saka. 'Mums visiem pietrūkst šīs mijiedarbības no vecā biroja, un palīdzēšana cilvēkiem palikt pieslēgtiem ir liela daļa, lai novērstu izdegšanu un garīgo nogurumu.'

O'Nīls saka, ka ieguvums, palielinot darbinieku produktivitāti, izmantojot šos rīkus, ir tāds, ka darba devēji bieži ievēro mazāku slimības laiku, ko darbinieki varētu izmantot, lai atvieglotu.

Kā darbinieki var aizstāvēt sevi

Lai gan daudzās darbavietās ir daudz resursu, lai palīdzētu risināt šīs situācijas, gan lielas, gan mazas, ne visi darba devēji ir tik aktīvi, lai padarītu šos resursus pieejamus. Tātad, lai gan lielajā shēmā darba devējs ir atbildīgs par šiem centieniem, jūs varat nonākt situācijā, kad jums īstermiņā ir jāatbalsta sevi.

Lai sāktu, eksperti iesaka sazināties ar savu personāla direktoru.

'Darbinieki bieži var meklēt papildu informāciju savā priekšrocību centrā vai sazināties ar cilvēkresursu pārstāvi, lai uzzinātu vairāk par viņiem pieejamajiem pakalpojumiem,' saka O'Nīls.

kā uzturēt baltās ādas apavus tīras

Bet aizstāvēt sevi var būt grūti, ja garīgā veselība joprojām ir tabu tēma. Ja nejūtaties ērti runāt par to, kas, jūsuprāt, būtu jāpiedāvā, mēģiniet apvienot spēkus ar kolēģiem, lai lūgtu vadībai lielāku atbalstu kā grupai.

'Stigma ir viens no lielākajiem šķēršļiem garīgās veselības problēmas risināšanai darbā,' saka Mūrs.

Daudzos veidos pandēmija ne tikai akcentēja vajadzību pēc garīgās veselības pakalpojumiem, bet arī piespieda daudzus darba devējus pievērsties šiem jautājumiem un palielināt savus piedāvājumus.

'Pandēmija noteikti ir pievērsusi daudzu darba devēju uzmanību tam, cik svarīgi ir pievērsties garīgajai veselībai darba vietā,' piebilst O'Nīls. 'Ir svarīgi, lai darba devēji turpinātu pētīt veidus, kā atbalstīt savu darbinieku garīgo un emocionālo labklājību.'

Palīdzības atrašana ārpus darba

The Slimību kontroles un profilakses centri piedāvāja padomus darbiniekiem pandēmijas laikā, kā veidot noturību vienā no saspringtākajiem laikiem, ar kādu pasaule ir saskārusies, aptverot visu, sākot no konsekventa miega grafika noteikšanas līdz saziņai ar vadītājiem par to, kā risināt darba vietas problēmas, lai mazinātu stresu. Ja šobrīd atrodaties krīzē, negaidiet, kad palīdzība jūs atradīs. The Katastrofu palīdzības tālrunis ir diennakts tālruņa līnija tiem, kas atrodas emocionālā grūtībā dabas un cilvēka izraisītu katastrofu, tostarp pandēmijas, laikā.