Tik daudz lielu argumentu sākas ar maziem komentāriem. Cik reizes jūs esat uzsācis sarunu ar draudzīgiem noteikumiem, pēc tam nonākot kāda veida strīdā, kuru jūs neparedzējāt?

Strādājot kā ģimenes loceklis, šķiršanās un maza apmēra prasību starpnieks, esmu redzējis, kā neskaitāmas piezīmes, kas saistītas ar ārpustiesu, sāk kautiņu vai pievieno degvielu esošajam ugunsgrēkam. Un es esmu nonācis daudzās situācijās, kad esmu vēlējies kādam (savam vīram, kolēģim) dot, manuprāt, noderīgus padomus, lai tikai netīšām viņu vai viņu aizskartu.

Brīvdienas ar visām viņu ģimenes locekļu sanāksmēm var būt mutisks mīnu lauks. Vai nu jūs vakariņās izvairāties no kāda netaktiska radinieka nepatīkamiem jautājumiem (vai tad jūs joprojām ievērojat diētu?), Vai arī noņemat visu papildu gatavošanas un iepirkšanās stresu tiem, kas jums ir visdārgākie (vai man viss ir jādara šeit apkārt?).

vienkāršākais veids, kā tīrīt cietkoksnes grīdas

Tam nav jābūt tik sliktam. Izmantojiet šīs 10 pārejas frāzes, lai mazinātu potenciāli nestabilās sarunas un palīdzētu jums harmoniski pārdzīvot nākamās nedēļas un sekojošos mēnešus un gadus.

1. Paldies par jūsu viedokli. ES par to padomāšu. Kad ģimenes sapulcē saņemat nevēlamus padomus, piemēram, tantes Silvijas ieteikumu mainīt frizūru, vienkārši smaidiet un atbildiet ar šo gadījuma sarunu terminatoru. Ja jums nepieklājīgi uzdod jautājumu, piemēram, vai jūs joprojām esat viens? neatbildiet ar garu attaisnojumu. Sakiet, jā, un es jums paziņošu, ja kaut kas mainīsies. Mērķis ir būt pieklājīgam un beigt sarunu. Nav jābūt ne aizsardzības, ne rupjībai.

2. Vai jums ir piemērots laiks? Ikreiz, kad es vēlos, lai mana vīra uzmanība tiktu pievērsta sarunai, un es nevēlos sacensties ar futbola spēli televīzijā, es uzdodu šo vienkāršo jautājumu. Ja viņš man dod zaļu gaismu, sakot jā (un izslēdzot spēli), es turpinu. Ja viņš saka nē, es jautāju: Kad būtu labāks laiks? Pēc tam mēs vienojamies par citu laiku, un no cīņas izvairās. Apsveriet iespēju izmantot šo līniju arī darbā. Jūsu priekšnieks un kolēģi to novērtēs.

3. Vai jūs vēlētos manas domas? Viena no lielākajām sūdzībām, kas bērniem ir par vecākiem, ir tā, ka viņi pastāvīgi izdod rīkojumus un spriedumus. Dažreiz tas ir vecāku darbs. Bet, ja jūs bieži sastopaties ar dusmīgu atbildi (kurš jūs padarīja par autoritāti? Vai tas nav jūsu jautājums), jūs varētu gūt labumu no numura sastādīšanas. Pajautājiet savam bērnam, vai viņa vēlas dzirdēt jūsu teikto. Ja viņa saka jā, tas nozīmē, ka ir gatava klausīties. Ja viņa saka nē, tad piespiediet lūpu. Tas darbojas arī pieaugušajiem ģimenes locekļiem.

4. Kāpēc mēs nesaņemam faktus? Daži cilvēki, kas nonāk mediācijā, mēdz strīdēties par jebko un visu, arī par lietām, kuras var viegli atrisināt. Ja jūs nonākat strīdā ar savu brāli par automašīnas cenu vai restorāna nosaukumu, uz kuru devāties pagājušajās brīvdienās, paziņojiet šo līnijpārvadātāju, pēc tam meklējiet cenas tiešsaistē, piezvaniet veikalam vai brauciet pa restorāns ― ne jau viens no jums var teikt, es jums to teicu, bet lai jūs varētu pāriet no diskusijas, pirms tā izvēršas cīņā.

5. Man nepieciešama jūsu palīdzība. Vai jūs lūdzu varētu…? Cilvēki man bieži jautā, ko viņi var pateikt ģimenes locekļiem vai kolēģiem, kuri neuzņemas savu atbildības daļu. Šis ir mans vienkāršais padoms: nevis apsūdziet personu slinkumā vai neuzmanībā, bet lūdziet viņu to, ko vēlaties, un esiet konkrēts. Tā kā mēs abi dzeram kafiju, kā būtu, ja es pagatavotu katlu un jūs to notīrītu, vai otrādi? Cilvēki nav domu lasītāji.

6. Pagaidīsim to, līdz mums būs vairāk informācijas. Ziniet, kad jāiesniedz diskusija. Viens pāris nāca pie manis ar strīdu, kas viņiem bija kļuvis par milzīgu problēmu: viņi pastāvīgi strīdējās par to, vai viņiem vajadzētu palikt pilsētas dzīvoklī vai pārcelties uz māju piepilsētā. Jautājums nebija par to, kuru izvēli viņiem vajadzētu izdarīt (viņi jau bija vienojušies, ka nepārvietosies trīs gadus vai līdz brīdim, kad viņu vecākais bērns sasniegs skolas vecumu); tas bija tas, ka viņiem bija priekšlaicīgs strīds. Šādos brīžos ir svarīgi sev un savam sarunu partnerim atgādināt, ka pāragri apspriest šo jautājumu. Preferences laika gaitā mainīsies, tāpat kā fakti, piemēram, mājas cenas.

7. Ko tu ar to gribēji pateikt? Dažreiz pareizā jautājuma uzdošana ir viss, kas nepieciešams, lai izvairītos no strīda. Mēs visi izdarām pieņēmumus par citu cilvēku nodomiem. Jautāts par patiesu interesi (nevis pasīvi-agresīvi), šis jautājums ļauj jūsu sarunu partnerim izskaidrot sevi, pirms jūs izdarāt secinājumus. Tikai tad jums jāpiedāvā atbilde.

8. Man tas nepatīk, tad kāpēc mēs to nedarām tā vietā? Tas ir tas, kā sūdzēties ar ietekmi. Tā vietā, lai ņurdētu savu biedru par problēmu, koncentrējieties uz nākotnes risinājuma meklēšanu. Piemēram, tā vietā, lai vaidētu par visu svētku dāvanu iegādi, iesakiet viņam iepirkties vīriešiem ģimenē, bet jūs - sievietēm - vai sadaliet citus pienākumus.

kā izveidot sejas masku ar bandannu

9. Man žēl, ka tu esi sarūgtināts. Kad atrodaties neapmierināts ar draugu vai tuvu ģimenes locekli, kurš nav izmantojis jūsu padomu, jūs ļoti vēlaties pateikt kaut ko tādu, kā es jums to teicu vai tas bija mēms. Nevajag. Kritikas izprašana neko nemainīs. Līdzjūtīga atbilde palīdzēs jums abiem virzīties uz priekšu.

10. Ļaujiet man atgriezties pie jums. Ikvienam ir nepieciešams sagatavots komentārs, lai aizkavētu atbildi, kad viņš vai viņa tiek ievietota uz vietas. Piemēram, brālēns iesaka jums sagatavot galveno ēdienu savās Ziemassvētku ballītēs 20 cilvēkiem, vai PTA prezidents izvēlas jūs uz gadu vadīt komiteju. Saglabājiet šo līniju ērti visu laiku, īpaši svētku laikā. Ja nevēlaties, lai persona justos kā atlaista, dodiet viņai laiku, kad viņa var gaidīt atbildi: Ļaujiet man sazināties ar jums līdz rītdienas pēcpusdienai. Un tad pārliecinieties, ka jūs to darāt.